ネットワークディスクレコーダーでエラー表示が出ました。どのような対応が必要ですか？

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ネットワークディスクレコーダー

対処の内容は表示のエラー・警告表示メッセージによって異なります。下記一覧表にて該当する対処方法をご確認の上、実施してください。

エラー・警告の表示場所

ネットワークディスクレコーダーおよびエッジストレージにてエラーが発生すると、レコーダ本体のHDMI出力画面にて画面左下の状態表示パネルに、黄色の枠でエラーまたは警告が表示されます。

また状態表示パネルのエラーマーク右側の「履歴表示」を押すと、下記のような "エラー履歴" が表示されます。

エラー・警告表示の一覧

上記のようなエラーまたは警告表示が出た場合は、一覧表の中から表示内容に該当する方法により対応してください。
※xxにはカメラch、HDDユニット、増設ユニットなどの番号（任意の数値）が入ります

No.	状態表示パネル・エラー履歴表示内容（本体・ブラウザ共通）	対処方法
1	[本体]HDD故障:MAIN-xx [増設]HDD故障:EXTxx-xx	このHDDでは録画・再生ができません。 HDD交換が必要です。販売店にご連絡ください。
2	[本体]HDD故障:MAIN [増設]HDD故障:EXTxx	このユニットでは録画・再生ができません。 HDDの交換とユニットの初期化が必要です。販売店にご連絡ください。
3	●シングルフォーマット失敗 [本体]フォーマット失敗:MAIN-xx [増設]フォーマット失敗:EXTxx-xx ●ミラーフォーマット失敗 [本体]フォーマット失敗:MAIN-xx,xx [増設] フォーマット失敗:EXTxx-xx,xx	HDD交換が必要です。販売店にご連絡ください。
4	RAID5フォーマット失敗:MAIN RAID5フォーマット失敗:EXTxx	HDD交換が必要です。販売店にご連絡ください。
5	RAID6フォーマット失敗:MAIN RAID6フォーマット失敗:EXTxx	HDD交換が必要です。販売店にご連絡ください。
6	RAID5 1ダウン:MAIN-xx RAID5 1ダウン:EXTxx-xx	データ保全のため、至急該当するHDDを交換してください。販売店にご連絡ください。
7	RAID6 1ダウン:MAIN-xx RAID6 1ダウン:EXTxx-xx	データ保全のため、至急該当するHDDを交換してください。販売店にご連絡ください。
8	RAID5 2ダウン:MAIN-xx RAID5 2ダウン:EXTxx-xx	このユニットでは録画・再生ができません。 HDDの交換とユニットの初期化が必要です。販売店にご連絡ください。
9	RAID6 2ダウン:MAIN-xx RAID6 2ダウン:EXTxx-xx	データ保全のため、至急該当するHDDを交換してください。販売店にご連絡ください。
10	RAID6 3ダウン:MAIN-xx RAID6 3ダウン:EXTxx-xx	このユニットでは録画・再生ができません。 HDDの交換とユニットの初期化が必要です。販売店にご連絡ください。
11	RAID5復旧失敗:MAIN RAID5復旧失敗:EXTxx	HDDが確実に奥まで差し込まれているか確認してください。交換後のHDD容量が交換前より小さくないか確認してください。
12	RAID6復旧失敗:MAIN RAID6復旧失敗:EXTxx	HDDが確実に奥まで差し込まれているか確認してください。交換後のHDD容量が交換前より小さくないか確認してください。
13	NWリンクエラー：カメラ/PC ポート NWリンクエラー：PC ポート (EX310の場合) NWリンクエラー：CAMERA/ROUTER ポート NWリンクエラー：ROUTER ポート	ネットワークがリンクダウンしました。 Ethernetケーブルの抜けや、ネットワークスイッチに問題がないか確認してください。
14	改ざん検出 :カメラxx	再生画像に異常があります。この画像を使用しないでください。 HDD交換が必要です。販売店にご連絡ください。
15	通信エラー :カメラxx	録画できません。以下を確認してください。カメラと本機の接続／ネットワーク設定／ユーザー名とパスワード
16	音声通信エラー :カメラxx	録音できません。以下を確認してください。カメラの音声設定：有効（32 kbps）
17	ビデオロス :カメラxx	録画・録音できません。以下を確認してください。カメラとエンコーダーとの接続／カメラの電源
18	[SD]カード使用不可 :カメラxx	カメラのSDカードが使用できません。カメラにSDカードが入っているか確認してください。他）SDカードが書き込み禁止状態、接触不良、故障、カメラとSDの規格不適合、など
19	[SD]開始エラー :カメラxx	カメラのSDカードが使用できません。カメラにSDカードが入っているか確認してください。他）SDカードが書き込み禁止状態、接触不良、故障、残容量無し、カメラとSDの規格不適合、NW疎通異常、など
20	[SD]終了エラー :カメラxx	カメラのSDカードが使用できません。カメラにSDカードが入っているか確認してください。他）SDカードが書き込み禁止状態、接触不良、故障、カメラとSDの規格不適合、NW疎通異常、など
21	[SD]リスト取得エラー :カメラxx	カメラのSDカードが使用できません。カメラにSDカードが入っているか確認してください。他）SDカードが書き込み禁止状態、接触不良、故障、カメラとSDの規格不適合、NW疎通異常、など
22	[SD]画像取得エラー :カメラxx	カメラのSDカードが使用できません。カメラにSDカードが入っているか確認してください。他）SDカードが書き込み禁止状態、接触不良、故障、カメラとSDの規格不適合、NW疎通異常、など
23	[SD]画像削除エラー :カメラxx	カメラのSDカードが使用できません。カメラにSDカードが入っているか確認してください。他）SDカードが書き込み禁止状態、接触不良、故障、カメラとSDの規格不適合、NW疎通異常、など
24	SMART警告:MAIN-xx SMART警告:EXTxx-xx	このHDDは使用できなくなる可能性があります。 HDD交換が必要です。販売店にご連絡ください。
25	HDD稼働時間警告:MAIN-xx HDD稼働時間警告:EXTxx-xx	このHDDは使用できなくなる可能性があります。 HDD交換が必要です。販売店にご連絡ください。
26	温度異常:MAIN 温度異常:EXTxx	内部温度が異常に高くなっています。放熱ファンの吹き出し口や通風口がふさがっていないか確認してください。
27	ファン異常:MAIN xx ファン異常:EXTxx xx	内部温度が異常に高く、本機を使用できなくなる可能性があります。ファン交換が必要です。販売店にご連絡ください。
28	停電検出	無停電電源装置から停電検出信号が入力されました。本機は電源を切るための内部処理を開始します。停電処理完了出力を無停電電源装置に出し電源停止を待ちます。電源停止しない場合は自動再起動して運用に戻ります。
29	[本体]HDD書き込み先変更:MAIN (-xx) [増設]HDD書き込み先変更:EXT (xx-xx)	HDDの異常は自動的に復旧しました。このエラーを繰り返す場合は、販売店にご連絡ください。
30	通信復旧 :カメラxx	エラー発生から復旧までは、録画されていないことがあります。データを確認してください。
31	音声通信復旧 :カメラxx	エラー発生から復旧までは、録画や録音が行われないことがあります。データを確認してください。
32	ビデオ復旧 :カメラxx	エラー発生から復旧までは、録画や録音が行われないことがあります。データを確認してください。
33	書き込みエラー:MAIN-xx 書き込みエラー:EXTxx-xx	HDDの異常は自動的に復旧しました。このエラーを繰り返す場合は、販売店にご連絡ください。
34	読み込みエラー:MAIN-xx 読み込みエラー:EXTxx-xx	もう一度操作してください。このエラーを繰り返す場合は、販売店にご連絡ください。
35	HDD取り外し警告:MAIN-xx HDD取り外し警告:EXTxx-xx	このHDDでは録画できません。上書き利用か再生専用の処置が必要です。販売店にご連絡ください。
36	不正ユニット検出：MAIN 不正ユニット検出：EXTxx	未知の増設ユニットが検出されました。増設ユニットの設定初期化が必要です。
37	独自アラームアドレス解決エラー	イベント通知ができません。販売店に連絡し、以下を確認してください。本機のネットワーク設定／DNS設定／デフォルトゲートウェイ設定
38	独自アラーム応答なし	イベント通知ができません。販売店に連絡し、以下を確認してください。システム構成機器の独自アラーム設定／ネットワーク設定
39	独自アラームその他のエラー	イベント通知ができません。販売店に連絡し、以下を確認してください。システム構成機器の独自アラーム設定／ネットワーク設定
40	システム再起動(EXT)	増設ユニットが外れたため、再起動しました。再起動中は録画されていません。このエラーを繰り返す場合は、販売店にご連絡ください。
41	書き込みエラー :USB	コピーできません。正しく挿入されていますか？本機で使用可能なメディアか取扱説明書で確認してください。
42	読み込みエラー :USB	データが読み込めません。正しく挿入されていますか？本機で使用可能なメディアか取扱説明書で確認してください。
43	残容量無し :USB	メディアの残容量が不足しているため、コピーできません。不要なデータを消去するか、新しいメディアをお使いください。
44	録画異常(AGT) :カメラxx 録画異常(WCK) :カメラxx ※カメラ番号が不明な場合は「：カメラxx」を表示しない。	録画や録音がされていない可能性があります。データを確認してください。本機を再起動すると復旧する場合があります。
45	システム再起動(CPU)	エラー復旧のため、再起動しました。再起動中は録画されていません。このエラーを繰り返す場合は、販売店にご連絡ください。
46	システム再起動(DEC)	エラー復旧のため、再起動しました。再起動中は録画されていません。このエラーを繰り返す場合は、販売店にご連絡ください。
47	NW通信速度警告:カメラ/PCポート NW通信速度警告:PCポート (EX310の場合) NW通信速度警告:CAMERA/ROUTERポート NW通信速度警告:ROUTERポート	画像データに異常が起きる可能性があります。以下を確認してください。本機とハブの通信速度設定は一致していますか？このエラーを繰り返す場合は、販売店にご連絡ください。通信速度設定を変更するか、ハブの交換が必要です。
48	NTP日時調整失敗	時刻が大きくずれていたため、時刻合わせをしませんでした。以下を実施してください。 NTP自動時刻合わせ設定をOff→Onに再設定／ NTPサーバー側の時刻確認
49	録画異常(RCA) :カメラxx ※カメラ番号が不明な場合は「：カメラxx」を表示しない。	録画や録音がされていない可能性があります。データを確認してください。
50	[SD]長期使用通知 :カメラxx	カメラのSDカードの使用年数が規定値を超えました。 SDカードの交換を検討してください。
51	[SD]長期使用警告 :カメラxx	このSDカードは使用できなくなる可能性があります。 SDカードの交換が必要です。
52	[SD]上書回数通知 :カメラxx	カメラのSDカードの上書き回数が規定値を超えました。 SDカードの交換を検討してください。
53	[SD]上書回数警告 :カメラxx	このSDカードは使用できなくなる可能性があります。 SDカードの交換が必要です。
54	[SD]アクセス警告 :カメラxx	このSDカードは使用できません。 SDカードの交換が必要です。カメラとSDカードの規格不適合や SDカードの故障が考えられます。
55	顔照合データエラー	顔照合データに異常があります。販売店にご連絡ください。
56	データ件数超過：USB	メディア内のデータ件数が上限に達したため、コピーできません。不要なデータを消去するか、新しいメディアをお使いください。
57	ミラー復旧失敗:MAIN-xx,xx ミラー復旧失敗:EXTx-xx,xx	HDDが確実に奥まで差し込まれているか確認してください。交換後のHDD容量が交換前より小さくないか確認してください。
58	サブモニター未検出	サブモニターが接続されていないか、電源が入っていません。「モニター＞高度な設定」で該当項目の設定を変更する」と、本警告を検出しないようにすることができます。
59	応答遅延:MAIN-xx 応答遅延:EXTx-xx	このHDDは使用できなくなる可能性があります。 HDD交換が必要です。販売店にご連絡ください。
60	応答遅延:MAIN 応答遅延:EXTxx	このユニットは使用できなくなる可能性があります。 HDD交換が必要です。販売店にご連絡ください。
61	ハードウェアエラー :カメラxx	カメラのハードウェアエラーが発生しました。販売店にご連絡ください。
62	ワイパーゴム交換時期 :カメラxx	ワイパーゴムの交換時期が近づいています。販売店にご連絡ください。
63	ログインエラー	ユーザー認証に失敗しました。
64	映像通信エラー :カメラxx	映像データが受信できません。以下を確認してください。 NW帯域不足／カメラの動画配信形式違い／ルーターのUDP遮断スイッチの性能不足で発生する場合があります。カメラやスイッチの再起動で復帰する場合があります。
65	映像通信復旧 :カメラxx	エラー発生から復旧までは、録画されていないことがあります。データを確認してください。
66	SDバックアップ設定失敗:カメラxx	カメラに設定ができません。以下を確認してください。カメラのSDカードがフォーマットされていること／ SDバックアップ対応カメラ(※)であること ※対応カメラは付属CDのreadme.txtを参照
67	NASバックアップエラー：保存先xx	NASバックアップできません。以下を確認してください。 NASと本機の接続／ネットワーク設定
68	NASバックアップフル：保存先xx	NASの残容量が不足しているため、バックアップできません。不要なデータを消去するか、新しいNASをお使いください。
69	フェイルオーバー：運用停止	本機では録画運用できません。代替機へ運用を切り換えました。販売店にご連絡ください。
70	フェイルオーバー：レコーダーxx	本機で代替運用を開始しました。（フェイルオーバー機能）
71	ミラー 1ダウン:MAIN-xx ミラー 1ダウン:EXTxx-xx	データ保全のため、至急該当するHDDを交換してください。販売店にご連絡ください。
72	通信エラー(ライブ) :カメラxx	映像データが受信できません。以下を確認してください。 NW帯域不足／カメラの動画配信形式違い／ルーターのUDP遮断スイッチの性能不足で発生する場合があります。カメラやスイッチの再起動で復帰する場合があります。
73	NASバックアップ中断：保存先xx	NASへのバックアップが完了しませんでした。バックアップするカメラ台数やスケジュールを見直してください。バックアップできなかった時刻範囲はバックアップ障害履歴で確認できます。
74	[SD]録画異常:カメラxx	カメラのSDカードに異常が起きています。 SDカードの状態をご確認ください。
75	画角ずれ検知：カメラxx	カメラが初期設置画角からずれています。カメラの向きをご確認ください。
76	画角ずれ復旧：カメラxx	カメラが初期設置画角に戻りました。
77	拡張ソフト試用期間満了：カメラxx	機能拡張ソフトウェアの試用期間が満了しました。販売店にご連絡ください。
78	(EU100,EU101/201/301の場合) WEBサービス開始：カメラxx	WEBサービスにカメラが登録されました。録画機能が使えるようになります。
79	(EU100,EU101/201/301の場合) WEBサービス停止：カメラxx	WEBサービスでカメラ登録が解除されました。録画機能が使えなくなります。
80	(EU100,EU101/201/301の場合) WEBサービス応答エラー	WEBサービスとの接続に異常が起きています。システム構成機器やネットワーク設定を確認してください。
81	通信エラー(サービス) :カメラxx	映像データが受信できません。カメラのストリーム配信設定を確認してください。スイッチの性能不足で発生する場合があります。カメラやスイッチの再起動で復帰する場合があります。
82	HTTPアラームアドレス解決エラー	イベント通知ができません。販売店に連絡し、以下を確認してください。本機のネットワーク設定／DNS設定／デフォルトゲートウェイ設定
83	HTTPアラーム応答なし	イベント通知ができません。販売店に連絡し、以下を確認してください。本機のネットワーク設定／HTTPアラーム設定
84	HTTPアラーム認証エラー	イベント通知ができません。販売店に連絡し、以下を確認してください。本機のネットワーク設定／HTTPアラーム設定
85	HTTPアラーム証明書エラー	イベント通知ができません。販売店に連絡し、以下を確認してください。通知先の証明書
86	HTTPアラーム証明書警告	通知先のセキュリティ証明書に問題があります。通知先の証明書を確認してください。
87	HTTPアラームその他のエラー	イベント通知ができません。販売店に連絡し、以下を確認してください。本機のネットワーク設定／HTTPアラーム設定
88	PoE総給電量警告	PoEの電力供給量が給電能力の80％を超えました。 PoEポートに接続するカメラ台数を減らしてください。
89	PoE給電停止	PoEの電力供給量が上限を超えたため、PoE給電を停止しました。 PoEポートに接続するカメラ台数を減らしてください。
90	録画停止	録画が継続できないため、録画動作設定をOffに変更しました。 HDD交換が必要です。販売店にご連絡ください。
91	[SD]残容量無し：カメラxx	カメラのSDカードの残容量が不足しています。 SDカードの上書き設定をOnにするか、SDカードを交換してください。
92	[SD]カード認識不可 :カメラxx	カメラのSDカードが使用できません。カメラにSDカードが入っているか確認してください。他）SDカードが書き込み禁止状態、接触不良、故障、残容量無し、カメラとSDの規格不適合、NW疎通異常、など
93	[SD]残容量通知：カメラxx	カメラのSDカードの残容量が低下しています。
94	ロールバック起動	異常を検出したため、予備のソフトウェアで起動しました。ソフトウェアの更新を試みてください。このエラーが繰り返される場合は、販売店にご連絡ください。
95	ソフトウェア更新開始：カメラxx	カメラのソフトウェアの更新を開始しました。更新が完了するまでの間にカメラが再起動する事があります。
96	AIデータ削除	AIデータの保存領域不足のため、過去のデータを削除しました。
97	AIデータ記録エラー	AIデータの記録に失敗しました。販売店にご連絡ください。
98	AIデータ受信エラー：カメラxx	AIデータの受信に失敗しました。以下を確認してください。カメラと本機の接続／ネットワーク設定／ユーザー名とパスワード
99	設定エラー	カメラがサポートしていない選択肢が設定されています。カメラ登録および録画設定を確認してください。
100	AIメディアフル	AIデータを記録するための容量が確保できません。 AIデータ記録をOFFにしてメディアを交換してください。

対象機種

WJ-NU101シリーズ

WJ-NU201シリーズ

WJ-NU300シリーズ

WJ-NU301シリーズ

WJ-NX210シリーズ

WJ-NX310シリーズ

WJ-NX410K

WJ-NX510K

DG-EU101シリーズ

DG-EU201シリーズ

DG-EU301シリーズ

DG-EX310シリーズ

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管理番号：ja120046

最終更新日：2025年08月20日

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