i-PRO Remo. Serviceの画像表示や音声の遅延、または停止が発生します(PC の動作が重くなる)。
- i-PRO Remo. Service
いくつかのケースが考えられます。下記をご確認ください。
-
通信環境および対象の機器の状態により、機器接続に失敗したり、通信が不安定になることがあります。
この時画像表示(音声)の遅延や停止が発生したり、一時停止や早送りなどの再生制御が遅れて動作したりすることがあります。しばらく待っても改善しない場合はルーターなどのネットワーク機器の再起動を行い、現象が改善するか確認してください。 -
お使いの PC のスペックが推奨動作環境を満たしていない可能性があります。
推奨動作環境をご確認ください。 -
お使いのブラウザの種類やそのバージョン、カメラの設定によって遅延は大きくなったり、カクツキが発生する場合があります。
-
接続機器の負荷が高い可能性があります。
接続機器の負荷を低減させることで、症状が改善される場合があります。 -
本サービスの特性上、映像と音声は通常1~2秒程度のずれが発生します。
対象機種
i-PRO Remo. Service
管理番号:ja118146
最終更新日:2025年08月25日
アンケートにご協力を
お願いします。
この内容は参考になりましたか?
解決できない場合は、チャットやお問い合わせフォームをご利用ください。
ご回答いただきありがとうございました。