1. ホーム
  2. セキュリティ
  3. FAQ(よくある質問)
  4. i-PRO Remo. Serviceの音声送話が開始できなかったりエラーが発生したりします。

i-PRO Remo. Serviceの音声送話が開始できなかったりエラーが発生したりします。

  • i-PRO Remo. Service

いくつかのケースが考えられます。下記設定をご確認ください。

  • Windowsの設定(プライバシーとセキュリティ > マイク)にて、マイクへのアクセス許可をオンにする必要があります。またご利用のブラウザに対しても許可がオンになっているかご確認ください。

     

    プライバシーとセキュリティ-マイク

     

    デスクトップアプリにマイクへのアクセスを許可する

     

  • 音声送話を行うためには下記ファームウェアのバージョンが必要です。

    エッジストレージ経由の場合
    DG-EU101/DG-EU201/DG-EU301シリーズ:Ver. 1.50以降
    DG-EX310シリーズ:Ver. 1.30以降

    カメラダイレクト接続の場合
     2024/10/21リリースバージョン以降
    ※詳細は該当カメラのファームウェア/ソフトウェアのリリースノートをご確認ください。
    リリースノート:ダウンロード一覧
     
  • カメラダイレクト接続の場合、カメラの[HTTPポート番号]設定が「80」になっていることをご確認ください。
     

 

対象機種

i-PRO Remo. Service

 

FAQ(よくある質問)一覧 Arrowhead Right

管理番号:ja118126

最終更新日:2025年08月22日

アンケートにご協力を
お願いします。
この内容は参考になりましたか?

解決できない場合は、チャットやお問い合わせフォームをご利用ください。

ご回答いただきありがとうございました。