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映像監視ソフトウェアをインストール・設定したのに、画像が表示されません。どうすればよいですか?

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Windows側で「ファイアウォールの例外設定」を行うことで、映像監視ソフトウェアや関連するアプリケーションが正常に通信できるようになります。以下の手順で設定を行ってください。

  1. 「コントロールパネル」を開く
    スタートメニューから「コントロールパネル」を選択し、「システムとセキュリティ」をクリックします。
  2. 「Windows Defender ファイアウォール」を選択
    「Windows Defender ファイアウォール」をクリックします。
  3. 「アプリケーションまたは機能の許可」をクリック
    左側のメニューから「アプリケーションまたは機能の許可」をクリックします。
  4. 「設定の変更」をクリック
    設定変更を行うために、「設定の変更」をクリックし、管理者権限を許可します。
  5. 例外として追加するアプリケーションを選択
    表示されるアプリケーション一覧の中から、許可したいアプリケーションを選択します。
    映像監視ソフトウェアや関連アプリケーションをリストに追加します。
  6. 必要に応じて新しいアプリケーションを追加
    リストに目的のアプリケーションが表示されていない場合は、「別のアプリの追加」をクリックして、アプリケーションのパスを指定して追加します。
  7. 設定を保存
    変更が完了したら「OK」をクリックして設定を保存します。

この設定を行っていないと、カメラ、レコーダーからの画像信号がWindowsのファィアウォールにブロックされてしまい、画像表示できないことがあります。

取扱説明書に記載の「ファイアウォールの例外設定」に従い、ファイアウォールの設定を行ってください。

関連キーワード:表示されない

 

対象機種

WV-ASM300WUX

WV-ASM300UX

WV-ASM30WUX

WV-ASM30UX

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管理番号:ja115686

最終更新日:2025年08月25日

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