映像監視ソフトウェアをインストール・設定したのに、画像が表示されません。どうすればよいですか?
- 設定
- トラブルシュート
- ソフトウェア
Windows側で「ファイアウォールの例外設定」を行うことで、映像監視ソフトウェアや関連するアプリケーションが正常に通信できるようになります。以下の手順で設定を行ってください。
- 「コントロールパネル」を開く
スタートメニューから「コントロールパネル」を選択し、「システムとセキュリティ」をクリックします。 - 「Windows Defender ファイアウォール」を選択
「Windows Defender ファイアウォール」をクリックします。 - 「アプリケーションまたは機能の許可」をクリック
左側のメニューから「アプリケーションまたは機能の許可」をクリックします。 - 「設定の変更」をクリック
設定変更を行うために、「設定の変更」をクリックし、管理者権限を許可します。 - 例外として追加するアプリケーションを選択
表示されるアプリケーション一覧の中から、許可したいアプリケーションを選択します。
映像監視ソフトウェアや関連アプリケーションをリストに追加します。 - 必要に応じて新しいアプリケーションを追加
リストに目的のアプリケーションが表示されていない場合は、「別のアプリの追加」をクリックして、アプリケーションのパスを指定して追加します。 - 設定を保存
変更が完了したら「OK」をクリックして設定を保存します。
この設定を行っていないと、カメラ、レコーダーからの画像信号がWindowsのファィアウォールにブロックされてしまい、画像表示できないことがあります。
取扱説明書に記載の「ファイアウォールの例外設定」に従い、ファイアウォールの設定を行ってください。
関連キーワード:表示されない
対象機種
WV-ASM300WUX
WV-ASM300UX
WV-ASM30WUX
WV-ASM30UX
管理番号:ja115686
最終更新日:2025年08月25日
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