「接続中」の画面上で右クリック「カメラのポータルサイト(C)...」をクリック－Internet Explorer でカメラにアクセスしたときはカメラ画像が表示されますか？

• 「Internet Explorer でカメラ画像が表示されない」場合は下記Aの番号順に確認して、Internet Explorer でカメラ画像が表示されるようにしてください。
• 「Internet Explorer でカメラ画像が表示される」場合は下記Bの番号順に確認してください。

A：「Internet Explorer でカメラ画像が表示されない」場合

1. カメラのログイン画面（ユーザー名・パスワード入力画面）は表示されますか？
   ・ログイン画面が表示されないときはカメラの電源が入っていない、カメラがネットワークに接続されていない可能性があります。
   ・LAN内でカメラにアクセスできるか確認してください。
2. お使いのブラウザは Internet Explorer ですか？
   ・対応ブラウザは Windows PC の Internet Explorer 11 のみです。
   ・Mac PC および Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox などのブラウザには対応していません。
3. Internet Explorer の互換表示設定は設定されていますか？
   ・Internet Explorer の「ツール」「互換表示設定」「追加」ボタンでカメラのアドレスを追加してください。
4. Internet Explorer の信頼済みサイトは設定されていますか？
   ・Internet Explorer の「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」タブ「信頼済みサイト」「サイト」「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認（https:）を必要とする」のチェックを外す。
   ・「追加」ボタンでカメラのアドレスを追加してください。
5. プラグインソフトウェアはインストールされていますか？
   ・インストールされていないときは、プラグインソフトウェアをインストールしてください。

B：「Internet Explorer でカメラ画像が表示される」場合

1. BB-HNP17に登録したカメラのユーザー名・パスワードは管理者ですか？
2. 一般ユーザーではなく、管理者のユーザー名・パスワードを入力してください。
3. BB-HNP17の「カメラの機能チェック」を実行してください。
   ・BB-HNP17画面上の「環境設定」（スパナのマーク）をクリック －画面左の設定項目ツリーのカメラ名（カメラアイコンの右横）をクリック －カメラの機能チェックの「実行」をクリックして（チェック済）が表示されることを確認してください。

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