i-PRO Mobile Appを使ってネットワークカメラと同じローカルネットワークに接続しているにもかかわらず、Web(4G回線等)経由で接続できません。なぜですか?
- トラブルシュート
- ツール・アプリ
i-PRO Mobile Appを使って、ネットワークカメラと同じローカルネットワークの無線LANでは映像を確認できます。
ローカルネットワークとWebの間にはインターネットルーターが存在します。以下の確認または設定を行ってください。
- みえますねっとのドメイン名またはグローバルIPアドレス(GIP)の設定
Web経由でアクセスするには、カメラに対して「みえますねっと」のドメイン名、またはグローバルIPアドレス(GIP)を設定する必要があります。これにより、インターネット経由でカメラにアクセスできるようになります。 - DDNS(動的DNS)の設定
もし固定のIPアドレスがない場合、DDNSサービスを利用してドメイン名を設定することをお勧めします。これにより動的に変わるIPアドレスにも対応でき、常に正しいアドレスで接続できます - IPv6回線の利用制限について
みえますねっとはIPv6回線ではご利用いただけません。IPv4回線を使用する必要がありますので、ご注意ください。
またルーターのポート開放設定ができていないとWeb(4G回線等)経由ではカメラまで到達できないため、画像を見ることはできません。
各機器のポートの割り当てやポート開放の設定は、サポート動画ページ掲載の
ネットワークディスクレコーダーWJ-NXシリーズ インターネット接続構築手順
No.1【管理番号 S0043】 / No.2【管理番号 S0044】
を参考にしてください。NUシリーズもNXシリーズも考え方は同様です。
対象機種
i-PRO Mobile APP
管理番号:ja114001
最終更新日:2025年08月25日
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