映像監視ソフトウェアを起動すると、解除キーの登録画面が表示され、以前使用していたソフトウェアが利用できません。どうすれば解決できますか？
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例：PC名やユーザー名を変更した後、映像監視ソフトウェアを起動すると解除キーの登録画面が表示されます。どうすればよいですか？
PC名やユーザー名を変更した場合、映像監視ソフトウェアで使用している「機器ID番号」を保存しているディレクトリが変更されるため、ソフトウェアが以前のデータを読み取れなくなることがあります。
この場合、映像監視ソフトウェアをインストールしたときに取得した解除キー番号で、解除キーの再登録が必要です。
なお再登録の際、PCにネットワークインターフェース（ I/F）ボード（※）がもう1枚入っている場合は、以前とは別の機器ID番号がどちらかのネットワークI/Fボードから生成される可能性があり以前の解除キーで登録できなくなるため、注意が必要です。
この場合は解除キーを取得した時と同じ機器IDとなるネットワーク I/FボードのみをPCに実装して、解除キーの登録を行ってください。
登録後は、ネットワーク I/Fボードが2枚入っていても映像監視ソフトウェアの起動は問題なく行われます。
※インターフェースボード ： パソコンに標準で備わっていないインターフェースを利用するための拡張カードのこと
対象機種
WV-ASM300WUX
WV-ASM300UX
WV-ASM30WUX
WV-ASM30UX
管理番号：ja115706
最終更新日：2025年08月22日
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