ネットワークディスクレコーダーのエラー履歴に「録画異常（WCK）：カメラ○○」と表示されるのは何を意味していますか？原因と対処方法を教えてください。
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「録画異常（WCK）：カメラ○○」（○○はカメラ番号）が表示される場合、レコーダーと対象カメラとの接続は確立しているものの、画像が正常に届いていないため録画ができないか、画像は届いていてもHDDの不具合により録画が正常に行われていない状態です。
原因として考えられるのは、ネットワーク通信の帯域不足、圧縮方式の不一致※、またはHDDの消耗による障害などです。
※「圧縮方式の不一致」は、以下の条件が重なった時に発生します。
- 条件① 接続方式が「RTSP」または「インターネットモード」の時。
- 条件② レコーダー側のカメラ設定の圧縮方式がH.265で、カメラ自体の圧縮方式がH.264の場合。
【対処法方法】
- ネットワーク通信網での帯域不足の箇所の切り分けをしてみる。
対象カメラの録画条件の「画質」や「レート」などを下げてビットレートの軽減や、ハブ等の性能確認。 - カメラと、レコーダーの録画の圧縮方式を一致させる。
レコーダーの設定手順：
設定画面のメンテナンス システム管理タブ ［その他の機能］の[本機の設定情報に合わせてカメラを再設定する］を実行する。 - HDDに関する障害発生の有無を確認する。
障害履歴に「書き込みエラー」「SMART警告」などHDDに関するエラーの有無を確認し、エラー情報が有る場合は、HDD交換等のサービス対応が必要となる場合が有りますので機器を購入された窓口へのご相談をご検討下さい。
対象機種
WJ-NXシリーズ
WJ-NUシリーズ
管理番号：ja115666
最終更新日：2025年08月21日
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