販売パートナー様向け 運用サポートのリモート化で
パートナー様の負荷を軽減

i-PRO Remo. なら運用サポートやメンテナンスのほとんどをリモートで対応。
お客様に納品した後の現場出動回数を減らすことで、パートナー様の運用も効率化します。

｢ユーザー管理・モニタリング」 もリモートで

ライセンス管理や機器の利用状況をリモートで確認。
お客様の利用実態を把握して、ライセンスの更新やリプレイスなど、精度の高いご提案につなげます。

management ライセンスの管理

カメラの設置工事が完了したらリモートでライセンスの割り当てを行うことができます。また、リモートでライセンスの残り期間もわかるので、お客様へのご提案もスムーズにご対応頂けます。

management 通信状況の確認

i-PRO Remo. お客様からお問い合わせがあった際に、現場に行かなくても機器の通通信状況が分かります。

｢設定変更」 もリモートで

機器の調整やソフトウェアのアップデートなど
各種設定・メンテナンス業務もリモートで対応できます。

Setting 機器のファームウェア更新

複数のカメラ、エッジストレージのファームアップデートが遠隔から更新可能です。

Setting カメラの設定変更

解像度、フレームレート、画質、録音、スケジュールなどの録画の設定を遠隔から変更することができます。

Setting 監視画面の設定変更

モニター上のカメラタイトル変更、シーケンス、画面分割といった細かい設定も現地に行かずに対応できます。

Setting ソフトウェアの導入 / 設定変更

AIアプリケーションのインストールや設定も遠隔からできます。さらにアプリの追加導入やバージョンアップも遠隔から実施できます。

｢不具合サポート」 もリモートで

稼働状況の監視や異常検知から原因調査・一次対策まで。
「万が一」の時でも、素早く的確な対応をサポートします。

support 機器切断時にメールで通知

障害時などで通信が切れた際に、登録してあるメールアドレス宛にアラート通知が届きます。

support 機器の設定データの確認

機器の設定確認や変更、設定ファイルの取得・送信がすべて遠隔から可能です。さらに、ファームウェアのアップデートにも対応しており、保守や運用をスムーズになります。

support ログデータの取得

障害が起こった際にログと取得し、どのようなエラーが起こったかを遠隔で確認。設定も確認・修正できます。

support 機器の再起動

遠隔でカメラ、エッジストレージの再起動を実施することができます。

さらに認定パートナープログラムご加入で、
より手厚いサポートをご提供します

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