金融
i-PROのAIシステムで金融業界における
経営課題や顧客満足度向上に貢献します
i-PROのAIシステムで金融業界における経営課題や顧客満足度向上に貢献します
お客様と直接接することの多い金融業界では、各種の業務相談を行なったり接客サービスの向上を図ったりと顧客接点の拡充を積極的に進めています。顧客満足度向上に向けた機能やトラブル防止やエビデンスの確保など、銀行業界の安定的な事業運営に向けたご提案を進めていきます。
1. 列ができたときの素早い人員対応
AI混雑検知アプリケーションで
混雑時に迅速対応
AIネットワークカメラで混雑検知することで、来訪客への事前案内や銀行スタッフへの速やかな通知で人員を派遣し、顧客満足度の向上や案内業務効率化に活用できます。
2. お金の受け渡し間違いの防止
高解像度のカメラで券種まではっきり確認
2MP（メガピクセル）から5MPそして8MPなどの高解像度のネットワークカメラを用いることでお金の受け渡しや券種などをクリアに識別でき、エビデンスの管理にお役だちします。
3. オレオレ詐欺や不正引き出しの防止
AI混雑検知アプリケーションで不正な引出し処理の可能性を検知しアラーム通知
ATMの前で複数人の操作をしている場合、混雑検知をしアラーム通知をすることで、不正な引き出しなどのトラブルを未然に防ぎます。
4. 接客トラブルの早期解決
マイク付きカメラで映像に加えて
音声情報も記録。
接客対応のライブ確認や事後検証が可能
映像に加えて音声情報を記録することが可能※1なため、金融商品を正しく説明しているか確認でき、エビデンスとして残せるのでトラブルになった際にはきちんと説明していることを示せます。
5. 監査目的による録画映像の長期安定保存
i-PRO の信頼性が高いレコーダーで
長期間の録画データを欠損なく保存
i-PROのレコーダーに搭載しているハードディスクは出荷する前に厳しいスクリーニング（選別試験）を実施しており、高い品質を保っています。そのためお客様の大切なデータを長期間安心して保存できます。
保存するデータそのものの容量を増やしたい場合、レコーダーのNX400UXシリーズにはハードディスクの増設ユニットがあるので、必要に応じで容量を増やすことができ、さらなる長時間の録画が可能となります。
6. 監視映像のハッキング防止
高いセキュア技術で
安心・安全な監視システムを運用
画像データの暗号化で意図しない外部からの閲覧を阻止し、防犯リスクにつながる機密情報の漏えいを防止します。データ暗号化により、録画データをメディアで持ち出す場合にもパスワードを知らない第三者に映像を見られる心配がありません。さらに、FIPS140-2 Level3※に認定されたデバイスと第3者機関発行の電子証明書（Global Sign® ※2）をプレインストールすることで機器間の安全なSSL通信でネットワークを保護しており、データののぞき見を防止します。
※1：FIPS 140-2は、米国連邦情報処理標準規格（Federal Information Processing Standards）で暗号化モジュールのセキュリティ要件を定めた規格。Level 3は、政府や法執行機関など、高いセキュリティが求められる場所に適したレベル
※2：GlobalSign®はGMOグローバルサイン株式会社の登録商標
