A. こちらをクリックしてください。

A. 本PCソフトウェアでは、以下レコーダーに対応しています。

• DG-NV200シリーズ（ファームウェアVer1.50以降）
• WJ-NV300シリーズ（ファームウェアVer1.03以降）
• WJ-NV250シリーズ（ファームウェアVer1.00以降）
• WJ-ND400K（ファームウェアVer3.40以降）
• WJ-HD616K/HD716シリーズ（ファームウェアVer2.60以降）
• WJ-NX400K（ファームウェアVer1.02以降）
• WJ-NX300（ファームウェアVer2.00以降）
• WJ-NX200（ファームウェアVer1.02以降）
• WJ-NX100（ファームウェアVer1.01以降）

A. H.265/H.264対応ネットワークカメラ、カメラBBシリーズ（BB-SW175(A)、BB-SW172(A)、BB-SW174W(A)、BB-SC384、BB-ST165(A)、BB-ST162(A)、BB-SC384B、BB-SC382、BB-SW374、BB-SC364）となります。

A. iPhone、iPadでもアラーム通知を受信できます。

A. Android™ 9.0 以上に対応しております。 但し、全ての機器で動作を保証するものではありません。 カメラとのSSL通信機能は、Android OS 9.0以上で使用する事ができます。

A. 本ソフトウェアのダウンロード、ご利用は無料です。ただし、ダウンロードおよびインターネットのご利用には別途通信費がかかります。

A. カメラ・レコーダ合わせて最大50台まで登録できます。

A. アラームが通知できないことがあります。i-PRO Mobile APP ver11.4.0 以上と モバイル通知ツール ver 1.2.1以上の組み合わせで利用してください。

A. PCソフトウェアをインストールするPCは有線LANにてインターネットに接続できる必要があります。また、アラームを受信するモバイル端末もインターネットに接続できる必要があります。また、モバイル端末にはi-PRO Mobile APP ver11.4.0以上が必要です。

A. できません。アラームの送受信にはインターネットに接続する必要があります。

A. モバイル端末でインターネット越し等外部のネットワークからカメラの映像を見る場合、Wi-Fiルータなどの通信機器にポートフォワーディングの設定が必要になりまます。また、PCソフトウェアを利用する際にも、アラーム通知用のポートの設定も必要になります。

A. PCソフトウェアのホーム画面の上部に表示されています。

A. 可能です。PCソフトウェアをアンインストールせずに、再度、インストールを実行してください。インストール後、管理者パスワードの設定画面が起動します。ただし、モバイル端末にすでに設定しているパスワードを変更する場合、モバイル端末側に設定した「ツールの登録パスワード」も変更する必要があります。

A. サムネイル画像を通知するためには、PCソフトウェアでサムネイル通知設定を行っておく必要があります。設定方法についてはモバイル通知ツールの設定・操作ガイドをご参照ください。また、モバイル端末とPCソフトウェアをインストールしたPCが同じ同じローカルネットワークに接続されているときのみ、サムネイル画像が通知されます。 ご利用の環境でサムネイル機能を有効にしても画像が付与されない場合、 以下の手順を実行することで改善されます。 インストール完了後、以下の方法を実施してください。

• Windowsの検索 から「ファイヤーウォールとネットワーク保護」を検索
• 「ファイアウォールによるアプリケーションの許可」を選択
• 「設定の変更」→「別のアプリの許可」を押下
• 「参照」から「C:\MobileNotification\httpd\Apache24\bin」を入力、httpd.exeを選択し、「追加」を押下
• 「Apache HTTP Server」にチェックしドメイン、プライベート、パブリックにチェック後、ＯＫボタンを押下
• モバイル端末側のi-PRO Mobile APPを再起動

A. モバイル端末(Android/iOS)の電源がオフの時と、モバイル端末(Android/iOS)を再起動してパスワードロックを1度も解除していない時はi-PRO Mobile APPはアラームを受信することはできず、通知履歴にも記録されません。アラームを受信するにはモバイル端末の電源を切らないでください。またモバイル端末を再起動した場合、パスワードロックを一度解除してください。

◎記載の機種については、在庫限定品および生産完了品のものが含まれております。