New Mexico'nun doğu ucunda, Teksas sınırının sadece birkaç mil batısında bulunan Hobbs, ılıman kışlar ve sıcak yazlar yaşayan 32.000 kişilik bir topluluktur. 8.000 öğrencisi olan Hobbs Belediye Okul Bölgesi büyümeye devam ediyor ve bu da özellikle video gözetim alanında etkili ve güvenilir teknolojiye olan ihtiyacın artmasını gerektiriyor.

Meydan okumak
Hobbs New Mexico Okulları Mevcut Video Gözetim Software Sağlayıcısından Memnun Değil, Daha İyi Özellikler ve Duyarlı Teknik Support İstiyor

Önceki video gözetim yazılımı sağlayıcılarından memnun olmayan Hobbs, yerel sistem entegratörü Klein Security & Safety'den, hem yüksek standartlarını karşılayan hem de videoya ek olarak uzun süredir karşılanamamış ses kaydı isteğini karşılayan kalıcı bir çözüm bulmasını istedi.

"Hobbs'un önceki video gözetim yazılımı sağlayıcılarıyla ciddi sorunları vardı. Bu onlar için o kadar büyük bir sorun haline geldi ki, daha iyi bir ürün arayışında mevcut olanı terk ettiler," dedi Klein Güvenlik ve Emniyet Sistemleri Başkan Yardımcısı Mark Kleinsteuber, CET.

"Önceki yazılımlarıyla ilgili yaşadıkları sorunlardan biri de güvenilir olmamasıydı. Söz verildiği gibi performans göstermiyordu. Sistemlerine daha fazla hata ekleyecek yükseltmelerle ilgili sürekli sorunlar yaşıyorlardı. Ancak en büyük endişeleri, bu sürekli sorunları düzeltmek için 'korkunç' ve 'yok' olan teknik destek departmanıyla uğraşmaktı."

Kleinsteuber, Klein Security & Safety'nin Hobbs'a Video Insight yazılımını ücretsiz olarak indirip denemesini önerdiğini, çünkü bunun Hobbs'un ihtiyaç duyduğu şeyleri ve çok daha fazlasını sağlayabilecek üstün bir ürün olduğunu bildiklerini söyledi.

"Video Insight yazılımını tüm projelerimiz için öneriyoruz - bunlar arasında okullar, işletmeler ve petrokimya tesisleri var," dedi. "Bir son kullanıcının sahip olduğu veya istediği hemen hemen her kamera modeliyle çalışır ve güvenilir ve özellik açısından zengin bir üründür. Nadiren sorun yaşarız, ancak bir sorun olması durumunda müşteri hizmetleri duyarlı ve birinci sınıftır."

Video Insight, Hobbs için mükemmel bir çözümdü

"Video Insight kullandığımız diğer yazılım ürünlerinden çok daha iyiydi - açık ara," dedi Hobbs Belediye Okul Bölgesi Sistem Mühendisi Andrew Toglia. "Aynı anda iki farklı yazılım ürünü çalıştırmak zorunda kalmaktan - ikisi de gerçekten istediğimiz gibi sesi videoyla birlikte sunmuyordu - Video Insight ile bir tane çalıştırmaya geçtik. Ancak Video Insight'ın en iyi yanı işe yaraması!"

Hobbs, ilkokul, ortaokul ve lise kampüsleri de dahil olmak üzere bölge genelinde 480'den fazla kamera sağlayarak 16 bölge binasının kapsamlı video gözetim kapsamını sağlamak için agresif bir çaba gösterdi. Yeni inşaatın bir sonraki proje aşaması, toplam kamera kapsamını 550'ye çıkaracak şekilde 70 ek kamera içerecek.

Hobbs video gözetim sistemi, teknoloji merkezinde bulunan merkezi bir sunucu ve her binada bulunan bir arşiv sunucusuyla çalışır. Okul yöneticileri kampüslerindeki kameraları izler ve ayrıca bir olay meydana geldiğinde kayıt alır.

Toglia'nın da belirttiği gibi, Hobbs yetkililerinin bir video yazılımı sağlayıcısında aradıkları temel özelliklerden biri, önceki yazılım sağlayıcılarının sahip olmadığı bir özellik olan sesi izleme ve kaydetme yeteneğiydi.

Toglia, "Bir okul bölgesi olarak, sesi videoyla eşleştirmek çoğu zaman bir olayın tam bir resmini sunar ve yöneticilerin olaya karışan tarafları ve olayın gelişimini daha kesin bir şekilde belirlemesini sağlar," dedi. Video Insight'ın Hobbs için çözdüğü bir diğer sorun da depolamaydı. Toglia, Hobbs'un daha önce kullandığı yazılımın boyuta değil zamana dayandığını söyledi. "Yani, onlarla ne olursa olsun her zaman sadece iki haftalık depolama alanınız olurdu. Ancak Video Insight ile bunu boyuta dayandırıyoruz - böylece istediğimiz kadar uzun süre depolama yapacak şekilde yapılandırabiliyoruz, bu da yaz veya tatiller nedeniyle binalarda düzenli faaliyet olmadan uzun süreler geçirdiğimiz bir okul bölgesi için özellikle yararlı."

Video Insight için kaydedilen ses ve depolama özelliğinin yanı sıra bir diğer büyük artı ise yazılımın kameralara ağ dışından da erişime izin vermesi.

Toglia, "Tüm kameralarınızı her yerden görüntüleyebilirsiniz" dedi. "İlçemizdeki polis memurlarına oturum açma kimlik bilgileri verebildik, böylece bir okula yanıt verdiklerinde oturum açabilir ve binaya girmeden önce bir dizüstü bilgisayardan veya akıllı telefondan kameraları görüntüleyebilirler. Önceki yazılımımızla bunu yapamıyorlardı."

Toglia ayrıca yazılım içerisinde PTZ kontrol edebilmeyi ve kayıtlı videoyu 8 kat daha hızlı, çok "akıcı bir görüntü" ile ileri geri oynatabilmeyi sevdiklerini söyledi.

Başka bir fayda? Kullanım kolaylığı

"Yöneticiler Video Insight'ın kullanımının çok kolay olduğunu keşfettiler. Resmi bir eğitim bile almadık, ayrıca böyle bir talep de almadık. Yazılımı masaüstlerine yükledik ve onlara beş dakikalık bir eğitim verdik ve o zamandan beri çalışıyorlar."

Toglia ve Kleinsteuber, her şeyden önce Video Insight'ın teknik destekte deneyimledikleri "en iyiyi" sunduğu konusunda hemfikir. Video Insight'ın ABD merkezli, bir saatlik geri arama garantili teknik destek departmanı "Hobbs ve şirketim için gerçekten en etkileyici olanıydı" dedi Kleinsteuber.

"En iyi video gözetim yazılım ürünü olmasının yanı sıra, teknik desteği de Video Insight'ı her zaman önermemizin en önemli nedenlerinden biridir."