介護現場が求めた最適な見守りシステム i-PRO Remo. – 安心の見守りを実現する選択

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医療・福祉

有限会社ヴィベル様

サービス付き高齢者向け住宅事業を中心に地域密着型の介護福祉サービスを展開する「有限会社ヴィベル」。2025年現在は群馬県において在宅介護・支援が必要な方への総合的なサービスを提供しています。今回は「ヴィベル太田龍舞町」にてi-PRO Remo. を採用した経緯と期待される取り組みについて、総務部の佐藤淳一様にお話を伺いました。

人手不足の介護現場の負担を減らし、より安定した見守り運用を

私たち有限会社ヴィベルは、群馬県を拠点に埼玉県や栃木県に展開し、介護施設の運営を行っています。高齢者向け施設事業・介護保険事業・障がい者自立支援事業・介護タクシー事業など、地域に根ざした多様なサービスを通じて、利用者様の安心と快適な暮らしを提供しています。日々のケアの中で最も大切にしているのは「利用者様に安全な環境を提供する」ことです。そのためには、確実な見守り体制が不可欠でした。
以前は海外製の監視カメラを導入していましたが、運用には多くの課題がありました。特に、Windows PCベースのシステムではアップデートのたびに動作が不安定になり、録画が停止してしまうことが頻発しました。その都度、代理店に対応を依頼しなければならず、スムーズな管理も難しい状況でした。さらに録画データは外部ストレージに保存していたので機器の故障でデータが消失するリスクもあり、安定した運用とは言えませんでした。
最も大きな問題は、いざ映像を確認しようとした際に録画されていなかったことです。介護現場では利用者様の行動を記録し、安全を確保することが求められます。システムが不安定ではその役割を果たせません。こうした問題が業務効率の低下や、スタッフの負担増加につながり、施設全体の運営にも影響を及ぼしていました。

選択の決め手は“実績・安定性・サポート”
i-PROがもたらした安心感

監視カメラを取り扱う企業は数多くありますが、どの製品が信頼できるのかを判断するのは容易ではありませんでした。特に、ネット上の情報では多くの企業が保守を含めたシステム一式の提供を強調しており、価格の妥当性や技術的な優位性を見極めるのは難しい状況でした。
そんな中で出会ったのがi-PROでした。監視カメラ業界で長年の実績を持つメーカーであり、その技術力と信頼性の高さが大きな魅力でした。Webサイトには具体的な導入事例が豊富に掲載されており、エッジストレージを活用した録画システムの安定性や、トータルコストのメリットについても詳しく理解することができました。
さらに日本品質ならではの高い耐久性や、導入前の丁寧なサポート対応も安心材料となりました。事前の相談段階から細やかな説明があり、疑問や懸念に対しても的確なアドバイスをいただけたためスムーズに導入を進めることができました。

高齢者の見守りの効率化と非常時の安心対応

当施設では、クラウドカメラサービスのi-PRO Remo. で屋内外合わせて約20台のi-PROカメラを導入しました。3棟に分かれた施設全体をカバーするため、本棟の事務所にはエッジストレージに接続したモニターを設置。スタッフはノートパソコンから遠隔でカメラ映像を確認できる体制を整えました。これにより、限られた人員でも3棟すべての施設を効率的に監視・管理できるようになり、省人化と業務の効率化を実感しています。
また、利用者様が施設の外に出てしまった際も、カメラ映像を活用することで素早く発見し、迅速な対応が可能になりました。従来は目視や巡回に頼らざるを得なかった部分が、カメラによる確実な監視と記録によって補完され、より安全な環境が整ったと感じています。

加えて、万が一のトラブルが発生した際も、録画映像を確認することで事実関係が明確になり、スタッフ間やご家族への説明がスムーズに行えるようになりました。利用者様同士の行き違いや、スタッフとのコミュニケーションに関する誤解が生じた際も、録画映像が信頼できる判断材料となり、円滑な対応が可能になっています。
i-PRO Remo. の操作性の高さも大きなメリットです。以前の監視システムは操作が複雑で、スタッフが使いこなすまでに時間を要していました。i-PRO Remo. は直感的な操作が可能で、録画データの検索もスムーズです。特にMP4形式でのダウンロードが簡単に行えるため、必要な映像をすぐに保存・共有できることは、介護施設の運営において非常に役立っています。