Sezione 18 Correzione dei difetti di funzionamento
Prima di richiedere la riparazione, controllare i sintomi con la tabella seguente.
Rivolgersi al proprio rivenditore se un problema non può essere risolto anche dopo aver controllato e provato la soluzione nella tabella, oppure se il problema non è descritto sotto.

Sintomo | Causa/soluzione | Pagine di riferimento
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Impossibile accedere dal browser web. | • Il cavo LAN (categoria 5e o superiore) è collegato saldamente al connettore di rete della telecamera? | Informazioni importanti
| • L’indicatore di collegamento è acceso? Se non è acceso, può non essere stabilita la connessione ad una LAN oppure la rete può non funzionare correttamente. Controllare se i cavi hanno qualche problema di contatto o se il cablaggio è corretto o meno. | Informazioni importanti
| • La telecamera è accesa? Controllare che la telecamera sia accesa. | Informazioni importanti
| • Gli indirizzi IP impostati sono validi? | 12.1 Configurazione delle impostazioni di rete [Rete]
| • Si sta accedendo ad un indirizzo IP scorretto? Controllare la connessione come segue. Con il prompt dei comandi di Windows, > ping “indirizzo IP della telecamera”. Se c’è una risposta dalla telecamera, la connessione è normale. Se non c’è nessuna risposta, verificare la connessione con i metodi seguenti utilizzando un computer collegato alla stessa rete della telecamera. Se sono attivate le impostazioni del firewall sul PC, disattivarle temporaneamente prima di eseguire le impostazioni sulla telecamera. – Avviare l’“IP Setting Software” di Panasonic, confermare l’indirizzo IP della telecamera, quindi accedere a quell’indirizzo IP. – Se le impostazioni di rete (indirizzo IP, maschera di sottorete e gateway predefinito) non sono corrette, riavviare la telecamera e modificare le impostazioni di rete utilizzando l’“IP Setting Software” di Panasonic entro 20 minuti dal riavvio. – In reti che non hanno un server DHCP, l’indirizzo IP della telecamera verrà configurato su “192.168.0.10” quando la telecamera viene riavviata tenendo premuto INITIAL SW sulla telecamera. Dopo l’inizializzazione della telecamera, accedere alla telecamera ed impostare nuovamente l’indirizzo IP. (Quando la telecamera viene inizializzata, tutte le impostazioni della telecamera precedentemente configurate sui menu di configurazione verranno inizializzate.) | 16.5 Configurazione delle impostazioni di rete della telecamera utilizzando il “IP Setting Software” di Panasonic
| • È selezionato “554” per il numero della porta HTTP? Per il numero della porta HTTP, selezionare un numero di porta diverso dai seguenti numeri di porta utilizzati dalla telecamera. Numeri utilizzati dalla telecamera: 20, 21, 23, 25, 42, 53, 67, 68, 69, 110, 123, 161, 162, 443, 554, 995, 10669, 10670, 59000 - 61000 | Comune
| • Lo stesso indirizzo IP è stato assegnato ad altri dispositivi? Esistono contraddizioni tra l’indirizzo e la sottorete della rete alla quale si desidera accedere? Se la telecamera ed il PC sono connessi nella stessa sottorete: L’indirizzo IP della telecamera e del PC sono impostati nella stessa sottorete? Oppure è selezionato “Utilizza un server proxy” per le impostazioni del browser web? Quando si accede ad una telecamera nella stessa sottorete, si consiglia di digitare l’indirizzo della telecamera nella casella “Non utilizzare il server proxy per gli indirizzi che iniziano per:”. Se la telecamera ed il PC sono connessi in una sottorete diversa: L’indirizzo IP del gateway predefinito impostato per la telecamera è corretto? | -
| • Il nome attualmente utilizzato per accedere alla telecamera è diverso dal nome registrato per il servizio “Viewnetcam.com”? Accedere nuovamente alla telecamera con il nome registrato. | 12.6.2 Quando si utilizza il servizio “Viewnetcam.com”
| • È stato effettuato l’accesso a “http://” mentre si stava utilizzando la funzione HTTPS? Per utilizzare la funzione HTTPS, accedere a “https://”. È inoltre necessario digitare il numero della porta. | 12.5 Accesso alla telecamera utilizzando il protocollo HTTPS (per la certificazione CA)
Impossibile accedere alla telecamera via Internet. | • Le impostazioni di rete della telecamera sono corrette? Impostare correttamente il gateway predefinito o l’indirizzo del server DNS. Per utilizzare il servizio DDNS, controllare che le impostazioni siano corrette. • L’impostazione per “Gateway predefinito” sulla pagina “Rete” è configurata? Oppure, l’impostazione è corretta? Quando si comunica utilizzando IPv4: Configurare l’impostazione per “Gateway predefinito” di “Rete IPv4” sulla scheda [Rete] del menu di configurazione. | 12.1 Configurazione delle impostazioni di rete [Rete]
| • L’impostazione di port forwarding è configurata per il router? Per attivare l’accesso alla telecamera via Internet, è necessario eseguire l’impostazione di port forwarding quando il router utilizzato non supporta la funzione UPnP. Far riferimento ai manuali forniti con il router per ulteriori informazioni. • La funzione UPnP del router è disattivata? Far riferimento ai manuali forniti con il router utilizzato per attivare la funzione UPnP. • È impostato il packet filtering (filtraggio dei pacchetti) per il router in modo da impedire l’accesso via Internet? Configurare le impostazioni del router utilizzato in modo da consentire l’accesso via Internet. Far riferimento ai manuali forniti con il router per ulteriori informazioni riguardo alle impostazioni. | 12.2.4 Configurazione delle impostazioni UPnP
| • Si sta effettuando l’accesso alla telecamera utilizzando l’indirizzo locale (l’indirizzo IP utilizzato in una rete locale)? Quando si accede alla telecamera, utilizzare l’indirizzo globale (o l’URL registrato nel servizio DDNS) e il numero della porta della telecamera come indirizzo IP da utilizzare su Internet. | Rete IPv4 Rete IPv6 12.6 Come configurare le impostazioni relative a DDNS
Impossibile accedere alla telecamera tramite l’URL del servizio “Viewnetcam.com”. | • L’indirizzo globale della telecamera (o del router) è stato notificato al server del servizio “Viewnetcam.com”? Effettuare il login nella pagina “My Account” del sito web “Viewnetcam.com” (http://www.viewnetcam.com/) per controllare le informazioni della telecamera registrata. Se non è visualizzato l’indirizzo globale per l’indirizzo IP, accedere alla telecamera e registrare le informazioni dell’utente per il servizio “Viewnetcam.com” sulla scheda [Avanzato] della pagina “Rete” del menu di configurazione. Inoltre, controllare lo “Stato” di “Viewnetcam.com” (sulla scheda [Stato]) ed il registro di sistema (sulla scheda [Registro sistema]) della pagina “Manutenzione” del menu di configurazione. | 12.6.3 Procedura per la registrazione delle informazioni per il servizio “Viewnetcam.com” 15.3 Controllo dello stato [Stato]
La finestra di autenticazione viene visualizzata ripetutamente. | • Sono stati cambiati il nome dell’utente e la password? Durante l’accesso alla telecamera, quando sono stati cambiati il nome dell’utente e la password di un altro utente che sta effettuando il login nella telecamera su un altro browser web, la finestra di autenticazione verrà visualizzata ogni volta che che viene cambiata o rinfrescata la schermata. • È stata modificata l’impostazione [Autenticazione]? Se è stata modificata l’impostazione [Autenticazione], chiudere il browser web, quindi accedere nuovamente alla telecamera. | -
Occorre tempo per visualizzare la schermata. | • Si sta accedendo alla telecamera nella modalità HTTPS? In questa modalità, l’intervallo di rinfresco rallenta a causa del processo di decodifica. | -
| • Si sta accedendo ad un’altra telecamera nella stessa rete locale tramite un server proxy? Configurare il browser web in modo da non utilizzare il server proxy. | -
| • Due o più utenti stanno osservando le immagini della telecamera simultaneamente? Può occorrere tempo per visualizzare la schermata o l’intervallo di rinfresco può rallentare quando due o più utenti osservano simultaneamente le immagini della telecamera. | -
Impossibile accedere alla telecamera da un telefono cellulare. | • L’URL è corretto? Oppure, manca “/mobile” in fondo all’URL? Controllare se l’URL è inserito correttamente. Quando si accede alla telecamera da un telefono cellulare, è necessario digitare “/mobile” in fondo all’URL che viene utilizzato per l’accesso alla telecamera da un PC. | 2.1 Monitoraggio delle immagini su un telefono cellulare
| • Il metodo crittografico SSL è diverso da quello della telecamera? Selezionare “HTTP” (Non selezionare “HTTPS”) per “HTTPS” - “Collegamento” sulla pagina “Rete” - scheda [Avanzato] e accedere nuovamente alla telecamera. | 12.2.5 Configurazione delle impostazioni HTTPS
| • È stato effettuato l’accesso a “http://” mentre si stava utilizzando la funzione HTTPS? Per utilizzare la funzione HTTPS, accedere a “https://”. È inoltre necessario digitare il numero della porta. | 12.5 Accesso alla telecamera utilizzando il protocollo HTTPS (per la certificazione CA)
Impossibile accedere alla telecamera da un terminale mobile. | • L’URL è corretto? Oppure, manca “/cam” in fondo all’URL? Controllare se l’URL è inserito correttamente. Quando si accede alla telecamera da un terminale mobile, è necessario digitare “/cam” in fondo all’URL che viene utilizzato per l’accesso alla telecamera da un PC. | 2.2 Monitoraggio delle immagini su un terminale mobile
| • Il metodo crittografico SSL è diverso da quello della telecamera? Selezionare “HTTP” (Non selezionare “HTTPS”) per “HTTPS” - “Collegamento” sulla pagina “Rete” - scheda [Avanzato] e accedere nuovamente alla telecamera. | 12.2.5 Configurazione delle impostazioni HTTPS
| • È stato effettuato l’accesso a “http://” mentre si stava utilizzando la funzione HTTPS? Per utilizzare la funzione HTTPS, accedere a “https://”. È inoltre necessario digitare il numero della porta. | 12.5 Accesso alla telecamera utilizzando il protocollo HTTPS (per la certificazione CA)
È stato visualizzato un errore di cookie mentre si eseguiva la registrazione dell’utente per “Viewnetcam.com”. | • Il browser web è configurato per consentire i cookie? Configurare il browser web per consentire i cookie. In Internet Explorer, da [Strumenti] selezionare [Opzioni Internet] e configurare l’impostazione dei cookie nella scheda [Privacy]. | -
La registrazione al servizio “Viewnetcam.com” fallisce. | • L’indirizzo e-mail registrato è corretto? Se non è stata ricevuta un’e-mail con il collegamento al sito web di “Viewnetcam.com”, l’indirizzo e-mail registrato può non essere corretto. Visitare il sito web di “Viewnetcam.com” (http://www.viewnetcam.com/) per registrare l’indirizzo e-mail corretto. | -
Non viene visualizzata alcuna immagine. | • Il software visualizzatore è installato sul PC? Installare il software visualizzatore su un PC. | Software visualizzatore
| • Il telefono cellulare utilizzato supporta la risoluzione 320×240 o 640×480? Oppure la dimensione dei dati di immagine è troppo grande per visualizzare le immagini sul telefono cellulare? Far riferimento ai manuali forniti con il telefono cellulare utilizzato per le limitazioni sulle dimensioni dei dati di immagine. | -
Non viene visualizzata alcuna immagine. / Vengono visualizzate immagini o voci del registro più vecchie. | • Quando non è selezionato [All’apertura della pagina Web] per [Ricerca versioni più recenti delle pagine memorizzate:] nella sezione [File temporanei Internet], talvolta le immagini possono non essere visualizzate sulla pagina “In diretta”. In questo caso, eseguire quanto segue. 1. Selezionare [Opzioni Internet…] da [Strumenti] sulla barra del menu di Internet Explorer. Verrà visualizzata la finestra [Opzioni Internet]. 2. Se si utilizza Internet Explorer 10, Internet Explorer 11: Cliccare il pulsante [Impostazioni] nella sezione [Cronologia esplorazioni] sulla scheda [Generale], quindi selezionare [All’apertura della pagina Web] per [Ricerca versioni più recenti delle pagine memorizzate:] nella scheda [File temporanei Internet] sulla finestra [Impostazioni dati siti Web]. Se si utilizza Internet Explorer 8, Internet Explorer 9: Cliccare il pulsante [Impostazioni] nella sezione [Cronologia esplorazioni] sulla scheda [Generale], quindi selezionare [All’apertura della pagina Web] per [Ricerca versioni più recenti delle pagine memorizzate:] nella sezione [File temporanei Internet] sulla finestra [Impostazioni file temporanei Internet e cronologia]. | -
Le immagini sono visualizzate sfocate. | • Si sono formati polvere o sporco sul vetro anteriore? Controllare se non si sono formati polvere o sporco sul vetro anteriore. • Quando la mancanza di messa a fuoco è causata dallo spostamento della posizione della telecamera, eseguire il rinfresco della posizione per correggere la messa a fuoco. | Informazioni importanti
Non è possibile regolare correttamente la messa a fuoco. | • Si sono formati polvere o sporco sulla parte anteriore in vetro? Pulire la parte anteriore in vetro. | Informazioni importanti
• È difficile mettere a fuoco i soggetti fotografici con la funzione di messa a fuoco automatica? Regolare manualmente la messa a fuoco. | 1.2 Riguardo alla pagina “In diretta”
Non viene rinfrescata l’immagine. | • A seconda della versione del proprio browser, si possono incontrare delle difficoltà nel rinfresco dell’immagine, etc. | Informazioni importanti
| • A seconda del traffico della rete oppure della concentrazione di accessi alla telecamera, si possono incontrare delle difficoltà nella visualizzazione dell’immagine della telecamera. Richiedere l’immagine della telecamera utilizzando il browser web, premendo ad esempio il tasto [F5], etc. | -
Non viene visualizzata alcuna immagine (o viene visualizzata troppo scura). | • L’impostazione della luminosità è impostata ad un livello appropriato? Cliccare il pulsante [Normale] di [Luminosità]. | 1.2 Riguardo alla pagina “In diretta”
Le immagini vengono visualizzate scolorite. | • L’impostazione della luminosità è impostata ad un livello appropriato? Cliccare il pulsante [Normale] di [Luminosità]. | 1.2 Riguardo alla pagina “In diretta”
Appare sfarfallio sullo schermo. | • Se si verifica frequentemente sfarfallio, selezionare “Scena all’interno” per “Modalità di controllo della luce”. | [Modalità di controllo della luce]
La telecamera non si sposta con precisione nella posizione preselezionata. | • Quando la posizione della telecamera viene spostata dalla posizione preselezionata dopo aver acceso la telecamera, eseguire la funzione di rinfresco della posizione dalla scheda [Riprist default] della pagina “Manutenzione”. Quando è impostato “Rinfresco della posizione” per lo schedule creato, la posizione della telecamera verrà corretta periodicamente. | Sezione 13 Configurazione delle impostazioni riguardanti gli schedule [Schedule] [Rinfresco della posizione]
• Qualche parte della telecamera è consumata? Quando la telecamera non si sposta nella posizione esatta frequentemente, le parti motrici possono essere consumate. Rivolgersi al rivenditore per l’assistenza. | Informazioni importanti
La telecamera non si sposta automaticamente nella posizione precedente quando si accende la telecamera. | • Se la telecamera si sposta sempre in una posizione specifica dopo l’accensione della telecamera, registrare quella posizione come posizione iniziale se opportuno. La telecamera si sposterà automaticamente nella posizione registrata utilizzando la funzione di ritorno automatico quando si accende la telecamera. | [Ritorno automatico]
Il movimento della telecamera cambia automaticamente. | • Controllare le impostazioni per la funzione di ritorno automatico. | [Ritorno automatico]
L’audio non viene emesso da altri prodotti, quali un registratore su disco di rete o un pacchetto software per PC. | • Alcuni dei prodotti, quali registratori su disco di rete o pacchetti software per PC, possono non supportare “G.711”, “AAC-LC” o “AAC-LC (ALTA QUALITÀ)”. Impostare il formato di codifica audio dei prodotti su “G.726 (32 kbps)”. | 8.6 Configurazione delle impostazioni riguardanti l’audio [Audio]
Il pulsante di indicazione del verificarsi dell’allarme sulla pagina “In diretta” non visualizza lo stato attuale in tempo reale. | • Il software visualizzatore è installato sul PC? Confermare che il software visualizzatore “Network Camera View 4S” sia installato. | Software visualizzatore
| • È selezionato “Tempo reale” per “Modalità di aggiornamento dello stato dell’allarme”? | 7.1 Configurazione delle impostazioni di base [Base]
Non viene visualizzata nessuna immagine sulla pagina “In diretta”. | • Premere il tasto [F5] sulla tastiera del PC o cliccare il pulsante [In diretta]. | 1.2 Riguardo alla pagina “In diretta”
L’icona di collegamento della telecamera non viene visualizzata su “Rete” del PC. | • È stato aggiunto il componente UPnP di Windows? Aggiungere il componente al PC utilizzato. | 12.2.4 Configurazione delle impostazioni UPnP
Le immagini non vengono visualizzate o rinfrescate uniformemente. | • Cancellare i file temporanei Internet come segue. 1. Selezionare “Opzioni Internet…” da “Strumenti” sulla barra del menu di Internet Explorer. Verrà visualizzata la finestra “Opzioni Internet”. 2. Cliccare il pulsante [Elimina file...] nella sezione “File temporanei Internet” sulla scheda [Generale]. | -
| • È possibile che la funzione di firewall del software antivirus stia filtrando la porta della telecamera. Escludere il numero della porta della telecamera dalla lista dei numeri delle porte che devono essere filtrate dal software antivirus. | -
Non si accende nessun indicatore. | • È selezionato “Off” per “Indicatore” sulla pagina “Base”? Selezionare “On” per “Indicatore”. | 7.1 Configurazione delle impostazioni di base [Base]
Non vengono visualizzate le immagini H.264. | • Quando viene rimosso “Network Camera View 4S” da un PC sul quale sono installati sia il software visualizzatore “Network Camera View 3” sia “Network Camera View 4”, le immagini H.264 possono non essere visualizzate. In questo caso, rimuovere “Network Camera View 3” dal PC, quindi installare “Network Camera View 4S”. | Software visualizzatore
Quando si visualizzano immagini H.264 su due o più finestre del browser web, le immagini da due o più telecamere vengono visualizzate in sequenza su una singola finestra del browser. | • Questo può verificarsi a causa della combinazione dell’adattatore dello schermo e del driver. Quando ciò si verifica, innanzitutto aggiornare alla versione più recente il driver dell’adattatore dello schermo. Se l’aggiornamento del driver non risolve il problema, regolare l’accelerazione dell’hardware come segue. Quanto segue sono descrizioni per quando è installato Windows 7 sul PC utilizzato. Questa impostazione non può essere modificata a seconda dell’ambiente di rete. 1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e selezionare “Risoluzione dello schermo” dal menu a comparsa visualizzato. 2. Cliccare “Impostazioni avanzate”. 3. Selezionare [Risoluzione dei problemi] e fare clic sul pulsante “Modifica impostazioni”. 4. Se viene visualizzata la finestra di dialogo [Controllo account utente], fare clic su “Sì”. Quando si è effettuato l’accesso come utente diverso da amministratore, inserire la password e fare clic su “Sì”. Inserire un nome dell’utente come richiesto. 5. Spostare il dispositivo di scorrimento per “Accelerazione hardware” all’estrema sinistra verso “Nessuno”, quindi fare clic su “OK”. | -
Quando si fa clic sul pulsante Indietro del browser web, la schermata non viene visualizzata correttamente. | • Premere il tasto [F5] sulla tastiera per aggiornare la visualizzazione. | -
È visibile un oggetto nero (tergicristallo) sulla pagina “In diretta”. | • Fare clic sul pulsante [Esegui] di “Rinfresco della posizione” nella scheda [Riprist default] della pagina “Manutenzione”. Eseguendo un aggiornamento della posizione, il tergicristallo tornerà nella sua posizione iniziale. Se eseguendo ripetutamente l’aggiornamento della posizione la situazione non migliora, può esserci un problema con il tergicristallo. Rivolgersi al rivenditore per l’assistenza. | -

Barra delle informazioni
A seconda del sistema operativo installato sul PC, può verificarsi quanto segue. Attenersi alle istruzioni seguenti quando si verifica quanto segue. Applicando le soluzioni seguenti, è possibile non influire su altre applicazioni.
Quando si utilizza Internet Explorer 9, Internet Explorer 10 o Internet Explorer 11:
La “barra delle informazioni” () indicata nei seguenti sintomi e soluzioni verrà visualizzata subito sotto alla barra dell’indirizzo soltanto quando sono presenti informazioni da comunicare.
Se si utilizza Internet Explorer 8:
La “barra delle informazioni” () indicata nei seguenti sintomi e soluzioni verrà visualizzata subito sotto alla barra dell’indirizzo soltanto quando sono presenti informazioni da comunicare.

Sintomo | Causa/soluzione | Pagine di riferimento
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Il messaggio seguente viene visualizzato sulla barra delle informazioni. “Popup bloccato. Per visualizzare questo popup o altre opzioni, fare clic qui.” (Internet Explorer 8) | • Cliccare la barra delle informazioni e selezionare “Consenti sempre popup da questo sito...”. Verrà visualizzata la finestra di dialogo con il messaggio “Consentire popup da questo sito?”. Cliccare il pulsante [Sì]. | -
Il messaggio seguente viene visualizzato sulla barra delle informazioni. “Internet Explorer ha bloccato un pop-up da ***. ***. ***. *** (Indirizzo IP).” (Internet Explorer 9, Internet Explorer 10 o Internet Explorer 11) | • Selezionare “Opzioni per il sito” → “Consenti sempre”. | -
Il messaggio seguente viene visualizzato sulla barra delle informazioni. “Questa pagina web richiede l’esecuzione del seguente componente aggiuntivo: ‘WebVideo Module’ di ‘Panasonic Corporation’.” (Internet Explorer 9, Internet Explorer 10 o Internet Explorer 11) | • Selezionare [Consenti]. | -
Il messaggio seguente viene visualizzato sulla barra delle informazioni. “Questo sito potrebbe richiedere il seguente controllo ActiveX: ‘nwcv4Ssetup.exe’ da ‘Panasonic Corporation’. Fare clic qui per procedere con l’installazione...” (Internet Explorer 8) | • Cliccare la barra delle informazioni e selezionare “Installa controllo ActiveX...”. Verrà visualizzata la finestra “Avviso di protezione”. Cliccare il pulsante [Installa] sulla finestra “Avviso di protezione” visualizzata. | -
Il messaggio seguente viene visualizzato sulla barra delle informazioni. “Questa pagina web richiede l’installazione del seguente componente aggiuntivo: ‘nwcv4Ssetup.exe’ di ‘Panasonic Corporation’.” (Internet Explorer 9, Internet Explorer 10 o Internet Explorer 11) | • Selezionare [Installa]. Verrà visualizzata la finestra “Avviso di protezione”. Cliccare il pulsante [Installa] sulla finestra “Avviso di protezione” visualizzata. | -
Una barra di stato o una barra di scorrimento non necessaria viene visualizzata sulla finestra a comparsa. | • Cliccare “Opzioni Internet…” sotto “Strumenti” sulla barra del menu di Internet Explorer, quindi cliccare la scheda [Sicurezza]. Cliccare “Internet” nella sezione “Selezionare l’area di cui visualizzare o modificare le impostazioni.”. Quindi, cliccare il pulsante [Livello personalizzato...] per aprire la finestra “Impostazioni protezione”. Sotto “Varie”, selezionare “Abilita” per “Consenti finestre aperte da script senza limitazioni di dimensione o posizione”. Cliccare il pulsante [OK]. Quando viene visualizzata la finestra di avvertimento, cliccare il pulsante [Sì]. | -
Le immagini non si adattano alle cornici. | • Quando si seleziona “120 DPI” o superiore per “Impostazione DPI”, possono non essere visualizzate correttamente. Se si usa Windows 10: Fare clic con il pulsante destro del mouse sul desktop, fare clic su “Impostazioni schemo”, quindi spostare il cursore di “Cambiare le dimensioni di testo, app e altri elementi” su “100% (scelta consigliata)”. Selezionare “Orizzontale” per “Orientamento”. Se si usa Windows 8.1: Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop, cliccare “Risoluzione dello schermo” → “Ingrandimento o riduzione delle dimensioni del testo e di altri elementi”, quindi spostare il dispositivo di scorrimento di “Modificare le dimensioni di tutti gli elementi” su “Piccolo” in modo che lo schermo passi alla dimensione consigliata. Se si usa Windows 8/Windows 7: Fare clic con il tasto destro del mouse sul desktop, cliccare “Risoluzione dello schermo” → “Ingrandimento o riduzione delle dimensioni del testo e di altri elementi”, quindi selezionare “Piccolo-100%(impostazione predefinita)”. | -